JAKARTA – Telkomsel memperkuat komitmennya dalam meningkatkan pengalaman digital dengan menghadirkan fitur Mode Dasar Instagram (Instagram Basic Mode) bagi pelanggan SIMPATI.
Fitur ini memungkinkan pengguna tetap mengakses Feed, Stories, dan Pesan meski kuota data telah habis.
Layanan yang tersedia sejak 13 Februari 2026 tersebut memastikan pelanggan tetap terhubung dengan fitur inti Instagram saat sisa kuota mencapai nol.
Pengguna juga dapat langsung membeli paket data dari dalam aplikasi melalui alur yang diklaim sederhana dan aman untuk kembali ke pengalaman penuh tanpa jeda.
Mode Dasar Instagram disebut sebagai pengembangan dari keberhasilan Facebook Basic Mode, yang sebelumnya menjaga konektivitas pengguna pada momen penting dengan pengalaman yang lebih ringan, minim gangguan, namun tetap interaktif.
Direktur Marketing Telkomsel, Lionel Chng, menegaskan bahwa inovasi ini dirancang untuk menjaga konektivitas pelanggan tanpa mengorbankan kenyamanan penggunaan.
“Mode Dasar Instagram memungkinkan pelanggan tetap terhubung meski kuota data habis, melalui alur dalam aplikasi yang sederhana dan aman,” terang Lionel melalui siaran persnya.
“Fokus kami adalah membantu pelanggan tetap tersambung dan dapat kembali ke pengalaman penuh secara mulus, tanpa mengorbankan kualitas maupun kemudahan,” tambahnya,
Saat kuota prabayar pelanggan habis, aplikasi Instagram akan menampilkan pop-up yang menawarkan opsi masuk ke Mode Dasar.
Dengan fitur ini, akses ke fungsi utama dan komunitas tetap tersedia. Ketika ingin kembali ke layanan penuh, pelanggan dapat langsung membeli paket data di dalam aplikasi dan melanjutkan penggunaan tanpa gangguan.
Telkomsel menyatakan integrasi ini dirancang untuk menjaga kontinuitas pengalaman pelanggan, sekaligus memastikan proses transaksi tetap praktis dan aman melalui kanal resmi. (*/red/cn/rls/tl)
