BALIKPAPAN – Telkomsel mencatat lonjakan signifikan lalu lintas data selama periode Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 (NARU) di wilayah Kalimantan.
Trafik data meningkat 15,16 persen dibandingkan hari biasa sepanjang 2025, serta naik 16,28 persen dibandingkan periode NARU tahun sebelumnya.
General Manager Regional Network Operations and Productivity Telkomsel Kalimantan, Wendy Adewijaya, mengatakan Telkomsel memastikan kualitas jaringan tetap optimal di tengah meningkatnya aktivitas digital masyarakat.
“Melalui semangat Melayani Sepenuh Hati, Telkomsel berkomitmen merespons keluhan dengan cepat dan memberikan layanan terbaik bagi pelanggan, khususnya pada momen spesial seperti Natal dan Tahun Baru,” ujar Wendy.
Puncak konsumsi data tercatat pada 1 Januari 2026, bertepatan dengan malam pergantian tahun, dengan total trafik mencapai 7,19 petabyte. Aktivitas digital pelanggan didominasi layanan hiburan dan komunikasi.
Kategori layanan dengan pertumbuhan tertinggi antara lain online gaming yang melonjak 39,48 persen, pesan instan dan video call tumbuh 27,73 persen, video streaming meningkat 24,30 persen, media sosial naik 21,06 persen, serta e-commerce yang tumbuh 14,72 persen.
Aplikasi dengan kontribusi lalu lintas data terbesar selama periode NARU meliputi YouTube, Instagram, Facebook, WhatsApp, dan TikTok. TikTok mencatat pertumbuhan payload tertinggi dengan kenaikan mencapai 24,96 persen.
Selain layanan data, Telkomsel juga mencatat peningkatan trafik SMS sebesar 33,54 persen dibandingkan hari biasa, sementara layanan suara meningkat 3,42 persen.
Untuk menjaga stabilitas jaringan, Telkomsel mengoptimalkan penggunaan teknologi AI Autonomous Network (AN) yang diterapkan di 437 titik keramaian nasional, termasuk 30 titik di Kalimantan.
Implementasi teknologi ini mampu menekan jumlah gangguan jaringan hingga 21,92 persen secara nasional.
Dari sisi wilayah, Kabupaten Kutai Kartanegara menjadi daerah dengan lalu lintas data tertinggi mencapai 465,39 terabyte, disusul Kutai Timur 438,94 terabyte, Kota Samarinda 407,35 terabyte, Kota Balikpapan 326,71 terabyte, dan Kabupaten Berau 275,29 terabyte.
“Kedepan kami akan terus meningkatkan Quality of Service agar layanan digital Telkomsel dapat dinikmati masyarakat dengan kualitas yang semakin baik,” kata Wendy.
Selama periode NARU, Telkomsel juga melakukan drive test jaringan 4G dan 5G, menyiagakan dua Posko Utama, lima Posko Reguler, 13 Posko Mitra, 70 outlet siaga, serta ratusan personel penjualan dan layanan di berbagai titik strategis di Kalimantan. (*/red/cn/tl)
