TARAKAN – Perusahaan telekomunikasi Telkomsel resmi menghadirkan jaringan Hyper 5G di Kota Tarakan dan Tanjung Redeb, menandai ekspansi layanan internet generasi kelima di wilayah Kalimantan sekaligus memperkuat konektivitas digital di kawasan tersebut.
Sebagai operator seluler pertama yang menggelar layanan 5G di dua kota tersebut, Telkomsel memastikan pelanggan kini dapat menikmati konektivitas internet berkecepatan tinggi dan stabil di sejumlah titik strategis.
Layanan Hyper 5G saat ini dapat diakses di kawasan Mall Tarakan, kantor layanan GraPARI Tanjung Redeb, serta di kawasan Jalan Durian 3 di Tanjung Redeb.
General Manager Region Network Operations and Productivity Telkomsel Kalimantan, Wendy Adewijaya, menegaskan kehadiran Hyper 5G merupakan bagian dari komitmen Telkomsel memperluas akses teknologi digital di berbagai wilayah Indonesia.
“Sebagai operator seluler pertama yang menghadirkan Hyper 5G di Tarakan dan Tanjung Redeb, kami berupaya memastikan manfaat jaringan 5G Telkomsel dapat dirasakan oleh masyarakat luas, mulai dari rumah tangga hingga sektor bisnis,” tegasnya.
“Kehadiran teknologi ini diharapkan mampu mempercepat pertumbuhan ekonomi sekaligus mendorong transformasi digital di daerah,” tambah Wendy.
Wendy menerangkan, cakupan jaringan Hyper 5G akan terus diperluas secara bertahap menyesuaikan perkembangan kebutuhan masyarakat serta kesiapan ekosistem teknologi di daerah.
Untuk dikethaui, sebelumnyan jaringan Hyper 5G Telkomsel di Kalimantan juga telah tersedia di sejumlah kota besar seperti Balikpapan, Banjarmasin, Samarinda, dan Pontianak.
Secara nasional, Telkomsel juga memperkuat posisinya sebagai pemimpin layanan 5G di Indonesia.
Untuk menjaga kualitas layanan, Telkomsel turut mengintegrasikan teknologi kecerdasan buatan atau Artificial Intelligence secara menyeluruh dalam pengelolaan jaringan Hyper 5G.
Sistem ini memungkinkan respons otomatis terhadap gangguan serta pengelolaan jaringan berbasis kerangka kerja Autonomous Networks.
“Pendekatan berbasis AI memungkinkan kami menghadirkan kualitas jaringan yang optimal di berbagai kondisi sekaligus memastikan pengalaman pelanggan tetap maksimal, termasuk di kawasan keramaian dan lokasi strategis yang telah terjangkau Hyper 5G,” terangnya.
“Teknologi tersebut juga mendukung layanan pelanggan berbasis AI yang dikembangkan Telkomsel, seperti asisten virtual Veronika untuk pelanggan ritel dan Ted sebagai Virtual Account Manager bagi pelanggan korporasi, lanjutnya.
Selain penguatan jaringan, Wendy, mengungkapkan Telkomsel juga menghadirkan berbagai produk pendukung agar pelanggan dapat memaksimalkan pengalaman jaringan 5G.
“Salah satunya, melalui produk kartu prabayar SIMPATI yang mengusung kampanye terbaik untukmu,” pungkasnya. (*/red/cn/tl)
